1. Introducción
En Corporación Multimpédicas SAS (en adelante, «la Empresa»), nos comprometemos a proteger la privacidad de los datos personales de nuestros usuarios, clientes, empleados y terceros que interactúan con nuestra plataforma de cursos en línea. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normatividad aplicable en Colombia.
Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta los términos de esta política de privacidad.
2. Responsable del Tratamiento de Datos
Razón Social: Corporación Multimédicas SAS
NIT: 901495072-2
Teléfono: 31230905971
Correo Electrónico: corporacionmultimedicas@gmail.com
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos personales que recopilamos serán tratados para los siguientes fines:
- Proveer acceso a los cursos en línea ofrecidos por la plataforma.
- Gestionar el registro de usuarios, estudiantes e instructores.
- Realizar procesos de facturación y pagos.
- Enviar notificaciones relacionadas con los cursos, actualizaciones de la plataforma o cambios en nuestros servicios.
- Cumplir con obligaciones legales y contractuales.
- Realizar análisis estadísticos y de comportamiento para mejorar la experiencia del usuario.
- Enviar información promocional, siempre y cuando el titular haya otorgado su consentimiento previo, expreso e informado.
- Responder consultas, quejas y reclamos.
4. Datos Personales Recopilados
Corporación Multimédicas SAS podrá recopilar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos básicos: Nombre completo, tipo y número de documento de identidad, fecha de nacimiento, género.
- Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de residencia.
- Datos financieros: Información para pagos, como detalles de tarjetas de crédito o cuentas bancarias.
- Datos de navegación: Información sobre el uso de la plataforma (cookies, IP, ubicación geográfica, historial de navegación).
5. Derechos de los Titulares de los Datos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
- Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en caso de infracción a la normativa.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios y garantías legales.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales.
6. Procedimiento para el Ejercicio de los Derechos
Los titulares pueden ejercer sus derechos enviando una solicitud escrita a través de los siguientes canales:
- Correo Electrónico: corporacionmultimedicas@gmail.com
- Teléfono: 3123905971
La solicitud debe incluir:
- Nombre completo del titular.
- Copia del documento de identidad.
- Descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer.
- Dirección de contacto para recibir la respuesta.
Corporación Multimédicas SAS responderá dentro de los plazos establecidos por la normatividad vigente (10 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos).
7. Transferencia y Transmisión de Datos
Corporación Multimédicas SAS no compartirá ni transferirá datos personales a terceros sin el consentimiento previo del titular, salvo en los casos previstos por la ley. En caso de transferencia internacional de datos, se garantizará el cumplimiento de las disposiciones legales aplicables.
8. Seguridad de la Información
Corporación Multimpédicas SAS implementará medidas técnicas, administrativas y organizacionales para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.
9. Uso de Cookies
Nuestra plataforma utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el comportamiento en el sitio web. Los usuarios pueden configurar su navegador para deshabilitar las cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento de la plataforma.
10. Vigencia de la Política
Esta política de privacidad entra en vigencia a partir de su publicación y estará disponible de forma permanente en nuestra plataforma. La Empresa se reserva el derecho de modificarla en cualquier momento, informando oportunamente a los usuarios sobre los cambios realizados.